Роспотребнадзор напоминает

О типичных нарушениях при продаже маркированных товаров, в отношении которых применяется механизм автоматических штрафов.

Нарушения, по которым применяется механизм автоштрафов

· реализация маркированных товаров с истекшим сроком годности в случаях, когда продажа такой продукции подлежит запрету средствами разрешительного режима;

· реализация табачной продукции с нарушением установленных требований к максимальной розничной цене и единой минимальной цене, а также продажа никотинсодержащей продукции и устройств для её потребления по цене ниже установленной минимальной цены;

· реализация табачной и никотинсодержащей продукции, а также устройств для потребления никотинсодержащей продукции лицами, не зарегистрированными в ГИС МТ в качестве участника оборота товаров по соответствующей товарной группе.

Типичные нарушения и рекомендации

1. Разные настройки касс на одном торговом объекте

На отдельных кассах одного магазина могут применяться разные настройки скидок, ценовых ограничений, товарных справочников или разрешительного режима. Из-за этого операция, которая блокируется на одной кассе, может быть проведена на другой.

Что рекомендуют: обеспечить централизованное управление настройками контрольно-кассовой техники и кассового программного обеспечения. Артикулы, сведения о ценах, сроках годности и товарных группах должны обновляться из единого достоверного источника. Следует ограничить права работников на локальное изменение карточек товаров, цен и правил скидок, а также вести журнал изменений.

2. Скидки и бонусы на табачную и никотинсодержащую продукцию

Установленная цена может нарушаться из-за автоматического применения программы лояльности, скидок, бонусов, ручного изменения цены или некорректного округления.

Что рекомендуют: исключить табачную и никотинсодержащую продукцию, а также устройства для её потребления из программ лояльности, скидочных и бонусных механик. Кассовое ПО должно проверять цену с учётом сведений, полученных при проверке кода маркировки, и блокировать продажу при несоблюдении ценовых ограничений. Также нужно исключить ручное изменение цены и обход блокировки работниками.

3. Несколько товаров с истекшим сроком годности в одном чеке

В одном кассовом чеке может фиксироваться продажа нескольких единиц или видов продукции с истекшим сроком годности. Это свидетельствует о недостаточном контроле остатков, несвоевременном изъятии продукции или некорректной работе разрешительного режима.

Что рекомендуют: установить периодичность контроля сроков годности с учётом вида продукции и условий хранения. Обеспечить своевременное изъятие и списание просроченной продукции. Дополнительно можно применять внутреннюю цветовую маркировку товаров с приближающимся сроком годности, но она не должна закрывать код Data Matrix и обязательную информацию о товаре. Кассовое ПО и разрешительный режим должны блокировать продажу просроченной продукции без возможности обхода.

4. Некорректное оформление групповой упаковки табачной продукции

Групповая упаковка может оформляться в чеке как одна потребительская упаковка, либо отдельная пачка продаётся с использованием кода групповой упаковки.

Что рекомендуют: при реализации табачной продукции сканировать код маркировки, нанесённый на фактически реализуемую потребительскую или групповую упаковку, и обеспечивать соответствие количества и вида товара данным чека. Не допускается оформление групповой упаковки как одной потребительской или продажа отдельной пачки по коду групповой упаковки. Порядок работы с упаковками следует закрепить во внутренней инструкции и регулярно обучать работников.

5. Чеки с нулевой или необоснованно низкой стоимостью

Из-за ошибок в настройках скидок, бонусов, округления или ручного изменения цены могут формироваться чеки, где стоимость маркированной продукции равна нулю или существенно отличается от установленной цены.

Что рекомендуют: выявить и устранить настройки кассового и товароучётного ПО, допускающие такие чеки. Исключить соответствующие товары из скидочных и бонусных механизмов, если это приводит к нарушению ценовых ограничений. Ограничить ручное изменение цены и организовать регулярный внутренний контроль чеков с аномально низкой стоимостью.

6. Оформление реализации одного товара под наименованием другого

Фактически проданная табачная или иная маркированная продукция может отражаться в чеке как товар другой товарной группы. Причины - неверная настройка карточки, ошибочное сопоставление штрихкода и GTIN, использование быстрой клавиши или ручной выбор другой позиции.

Что рекомендуют: обеспечить однозначное сопоставление кода маркировки и штрихкода с карточкой товара в товароучётной и кассовой системах. Продажа маркированной продукции должна оформляться сканированием кода маркировки фактически передаваемой единицы товара. Следует исключить ручной выбор иной позиции и быстрые клавиши для подмены товара.

7. Отсутствие регистрации по соответствующей товарной группе

Участник оборота может быть зарегистрирован в ГИС МТ, но не по всем товарным группам, продукция которых фактически реализуется.

Что рекомендуют: проверить регистрацию организации или ИП в ГИС МТ по каждой товарной группе. Сопоставить сведения о местах деятельности, контрольно-кассовой технике и товарных группах с фактической структурой торговли. При изменении ассортимента или открытии нового объекта сведения нужно актуализировать до начала продаж.

Общие организационные меры

· проверить регистрацию в ГИС МТ по всем фактически реализуемым товарным группам;

· проверить актуальность сведений об адресах деятельности, местах реализации и используемой ККТ;

· обновить прошивку ККТ, кассовое и товароучётное ПО, а также ПО технических средств получения информации о товаре;

· обеспечить корректную работу разрешительного режима, включая проверку кода маркировки и блокировку запрещённой продажи;

· при предусмотренных законодательством случаях обеспечить работу в офлайн-режиме и своевременное обновление локальной базы данных;

· настроить централизованное обновление ценовых и товарных справочников;

· ограничить права работников на изменение цен, товарных карточек и настроек блокировок;

· организовать регулярный контроль сроков годности и своевременное изъятие просроченной продукции;

· проводить ежедневный внутренний анализ отклонений, заблокированных операций и чеков с аномальными параметрами;

· сохранять журналы работы оборудования и ПО, сведения об обновлениях, сбоях и действиях по их устранению.