ИЗМЕНЕНИЕ НОМЕРА ЕДИНОГО КОНТАКТНОГО ЦЕНТРА «ТНС ЭНЕРГО КУБАНЬ»

В настоящее время компания активно проводит мероприятия по совершенствованию работы контактного центра в целях повышения качества дистанционного обслуживания клиентов.

Новый номер кол-центра — 8 (861) 991-07-63 — будет действовать с 14 октября 2024 года. Для клиентов из сельских населенных пунктов будет действовать дополнительный номер: 8 (800) 100-57-34. Связавшись с оператором или в автоматическом режиме, клиенты смогут:

• проверить баланс лицевого счёта;

• передать показания прибора учёта электроэнергии в голосовом режиме или путём набора на клавиатуре;

• уточнить телефоны аварийных служб;

• ознакомиться со сроками и доступными способами оплаты электроэнергии;

• получить информацию о состоянии счётчика.

Набор в тоновом режиме (без ответа оператора) работает круглосуточно и без выходных. При необходимости, потребители всегда смогут связаться с операторами в будние дни с 9:00 до 18:00 (кроме праздничных дней).

Обращаем внимание, что с 14 октября прежние номера контактного центра «ТНС энерго Кубань» станут недоступны. Актуальные номера можно будет всегда найти на сайте компании или в счетах на оплату.

Получить подробную консультацию специалиста по любым вопросам, касающимся энергоснабжения или расчетов, клиенты также могут в режиме онлайн через сайт компании.