Прокуратура Краснодарского края информирует

С 01.03.2026 вступают в силу изменения в правилах бронирования гостиниц

Средства размещения будут возвращать предоплату в полном размере в том случае, если потребитель отказался от брони до даты заезда в номер. 

Изменения вступят в силу с 1 марта 2026 года.

Речь идет о Постановлении Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации». 

В частности, Постановлением предусмотрены следующие поправки:

• в случае несвоевременного уведомления об отказе от договора, опоздания или незаезда с потребителя или с заказчика взимается плата за номер, но не более чем за сутки;

• исполнитель обязан сообщить потребителю сведения о категории номера, цене размещения и его площади;

• неклассифицированным средствам размещения запрещается предоставлять соответствующие услуги.

Кроме того, в соответствии с Постановлением разрешено заселение туристов в гостиницы и иные средства размещения с помощью мессенджера МАХ с 1 апреля 2026 года.